Christine Piquer, technico-commerciale (Source:Yvon Monet)

Coaxis ASP ne vend plus et n’installe plus d’équipement informatique dans les entreprises. Il y a cinq ans, elle a fait le choix d’acquérir toute l’infrastructure qui lui permet de vendre à un client un service global avec maintenance et hot line. Si Coaxis maîtrisait depuis longtemps la technique, sa mise en application nécessitait de gros investissements.
L’arrivée de l’ADSL a tout accéléré. « Nous offrons aux entreprises un confort quotidien en les affranchissant notamment de la partie maintenance et du suivi. Cela répond à une véritable attente » explique Pascal Sebie, technico-commercial. La solution « It on demand » (infor-matique à la demande) consiste à externaliser le système d’information du client sur les serveurs de Coaxis ASP, accessibles, non pas par Internet, mais par un réseau privé et sécurisé à débit garanti. Sans modifier leurs habitudes de travail, les utilisateurs accèdent ainsi à leurs applications en temps réel.

Pourquoi choisir d’externaliser ?

Coaxis ASP sauvegarde tous les jours en deux exemplaires, sur un site distant, les données vitales de ses clients (Source:Yvon Monet)

Quels sont les avantages de ce système ? « Ils sont nombreux ! répond d’emblée Christine Piquer, technico-commerciale. Cela permet une maîtrise des coûts, la suppression des investissements liés à l’acquisition ou au renouvellement des ordinateurs et logiciels. Les dépenses sont ainsi lissées avec une redevance mensuelle calculée pour chaque utilisateur.
Coaxis ASP permet à ses clients d’accéder aux technologies les plus récentes. Les données vitales pour l’entreprise sont sauvegardées tous les jours en deux xemplaires sur un site distant. Une protection contre les virus, les intrusions, les piratages internes ou externes, les erreurs de manipulation, une meilleure gestion des droits utilisateurs, permettent aux dirigeants de l’entreprise de contrôler eux-mêmes l’informatique. » Il y a de quoi séduire les entreprises ! Pour commencer, la cible de Coaxis ASP a été l’entreprise qui avait grandi et qui rencontrait des difficultés dans la gestion de son système d’information. « Aujourd’hui, nous travaillons dans tous les secteurs d’activité du marché. Toutes les opérations sont réalisées sur nos serveurs, les ordinateurs des clients ne servant qu’à l’affichage et la saisie des informations. Nos clients se connectent à travers un réseau privé propre à Coaxis », explique Laurent Réglat, gérant de Coaxis ASP.

Fauguerolles, centre d’avenir

Coaxis ASP compte environ 50 entreprises clientes, soit plus de 1 000 postes en France et 700 aux Etats-Unis (Source:Yvon Monet)

Coaxis ASP compte ainsi une cinquantaine d’entreprises clientes, soit plus de 1000 postes utilisateurs en France et 700 utilisateurs pour la filiale en Floride. « Jusqu’à présent, précise Pascal Sebie, nous nous adressions aux entreprises ayant un minimum de cinq postes de travail, l’investissement n’étant pas rentable en dessous de ce seuil. Désormais, nous allons proposer aux petites structures une offre répondant à leur attente. » Laurent Réglat précise que « débuter dans cette activité nécessite des investissements relativement lourds. Notre avance technologique nous permet d’être bien positionnés sur le marché. Dans le cadre de nos offres, nous avons des partenariats de référence tels que OBS (Orange business services), IBM, Microsoft, Cisco ». Le chiffre d’affaires augmente de 50 % par an. La nouvelle salle implantée en Lot-et-Garonne, à Fauguerolles (250 000 € d’investissement), va permettre d’accueillir 30 000 à 40 000 utilisateurs. Coaxis ASP peut se targuer de n’avoir perdu aucun client depuis qu’elle s’est lancée dans cette aventure.

Coaxis : 05 53 76 19 19.
www.coaxis-asp.com

La saga réglat : des Lot-et-Garonnais qui réussissent

Laurent Réglat, ingénieur informatique, gère Coaxis ASP (Source:Yvon Monet)

Dans la famille Réglat, il y a le père, André, par qui tout est arrivé, et ses trois enfants. Laurent est gérant de Coaxis ASP et de Coaxis Informatique, Christophe, de Coaxis Inc Etats-Unis et Muriel est responsable des centres d’appels. Ce sont eux qui ont repris les rênes d’un groupe à la pointe des nouvelles technologies aujourd’hui nommé Coaxis. Ce quatuor a bien fonctionné et parfaitement réussi à partir de ses racines lot-et-garonnaises. Même si la tribu Réglat a « implanté » à Cenon en Gironde son centre d’appels qui a des succursales en Espagne et au Maroc, elle demeure fidèle au département depuis 1981.

Tout a commencé lorsqu’à cette époque, André Réglat crée à Fauguerolles, une entreprise de surgelés baptisée Gel Guyenne. Quand il la cède en 1989, il est encore trop jeune pour prendre sa retraite, alors en 1992, il crée IFIIM, entreprise de formation généraliste.

En 1995, Laurent Réglat, ingénieur informatique, convainc son père de développer la partie télémarketing en s’appuyant sur l’outil Informatique. IFIIM-Coaxis est née.
Le développement du centre d’appels sera fait sur le site de Cenon. Le centre informatique restera à Marmande. En 2000, les Réglat achètent une société agenaise spécialisée dans l’Internet, 3W. Elle deviendra ensuite Coaxis Informatique qui dispose aujourd’hui de deux agences commerciales à Agen et Marmande. Fauguerolles restera le site central de la dernière-née du groupe : Coaxis ASP. Du centre d’appels à l’ASP (Application service provider), le raccourci n’est pas évident ! « Nous avons toujours développé nos propres logiciels pour être autonome. IFIIMCoaxis emploie au total 300 salariés dans ses différentes activités et filiales implantées en Aquitaine. Nous avons de nombreux clients. En agroalimentaire, nous en gérons 13 000 par mois.
Une politique de croissance externe a permis de créer en 2001 un groupe informatique de 45 personnes dans les régions Aquitaine, Charente, Vendée. Dès lors, la synergie des offres permet de proposer tout un ensemble de prestations de services : externalisation du système informatique (lire article général), SSII (Société de services informatique et ingénierie), centre d’appels », précise Laurent Réglat. Pour mémoire, en 2002, IFIIM-Coaxis a reçu le trophée de la PME la plus performante d’Aquitaine, remis par le Figaro Entreprises, Coface SCRL et France Bleu.

C.P.